Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Anbieter

premzurde

Stockerstrasse 57, 8002 Zürich, Schweiz

Handelsregister: CHE-123.456.789

Telefon: +41 44 201 2964

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Zurich Executive Wellness und unseren Kunden über die Erbringung von Wellness-Dienstleistungen, einschließlich Yoga, Pilates, Stressmanagement und Corporate Wellness Programme.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot und Annahme

Unsere Leistungsbeschreibungen auf der Website und in Broschüren stellen kein bindendes Angebot dar, sondern sind eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

2.2 Mindestanforderungen

Mindestalter: 18 Jahre
Gesundheitliche Eignung für körperliche Aktivitäten
Bereitschaft zur Teilnahme am Beratungsgespräch
Akzeptanz der Hausordnung

2.3 Gesundheitscheck

Vor Beginn der Wellness-Programme ist eine ehrliche Angabe über den Gesundheitszustand erforderlich. Bei bestehenden Gesundheitsproblemen ist eine ärztliche Freigabe notwendig.

3. Leistungsumfang

3.1 Wellness-Services

Unsere Leistungen umfassen:

Private Yoga Sessions (60-90 Minuten)
Executive Stress Relief Programme (8-Wochen-Kurse)
Corporate Wellness Workshops
Individuelle Beratung und Programmgestaltung
Fortschrittsmessung und -dokumentation

3.2 Leistungsänderungen

Wir behalten uns vor, Programme und Inhalte bei nachgewiesener pädagogischer oder gesundheitlicher Notwendigkeit anzupassen. Der Kunde wird über wesentliche Änderungen rechtzeitig informiert.

3.3 Öffnungszeiten

Montag bis Sonntag: 6:00 - 22:00 Uhr
An Feiertagen nach Vereinbarung
Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten gegen Aufpreis möglich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Aktuelle Preise:

• Private Yoga Sessions: ab CHF 180 (Einzelsession)
• Executive Stress Relief: CHF 220 pro Session
• Corporate Wellness: Nach individueller Vereinbarung
• Probesession: Kostenlos (einmalig pro Kunde)

4.2 Zahlungsweise

Einzelsessions: Zahlung vor oder nach der Session
Pakete: 50% bei Vertragsschluss, Rest nach der ersten Session
Corporate Services: Nach Vereinbarung, typisch 30 Tage netto
Akzeptierte Zahlungsmittel: Banküberweisung, Kreditkarte, TWINT

4.3 Verzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. berechnet. Bei wiederholtem Zahlungsverzug können wir die Leistungserbringung bis zur vollständigen Bezahlung aussetzen.

5. Termine und Stornierungsbedingungen

5.1 Terminvereinbarung

Termine werden nach vorheriger Absprache vereinbart. Eine Terminbestätigung erfolgt schriftlich per E-Mail oder SMS.

Kurzfristige Termine: Bei weniger als 4 Stunden Vorlauf berechnen wir einen Aufschlag von 20%.

5.2 Stornierung durch den Kunden

Bis 24h vorher: Kostenlose Stornierung

12-24h vorher: 50% der Sessiongebühr

Weniger als 12h oder No-Show: 100% der Sessiongebühr

5.3 Stornierung durch uns

Wir können Termine stornieren bei:

Krankheit des Trainers
Außergewöhnlichen Umständen (höhere Gewalt)
Sicherheitsbedenken

In diesem Fall bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten die Gebühr vollständig.

6. Haftung und Versicherung

6.1 Haftungsausschluss

Die Teilnahme an unseren Wellness-Programmen erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir haften nicht für Schäden, die durch:

Nicht befolgen der Anweisungen des Trainers entstehen
Verschweigen gesundheitlicher Probleme verursacht werden
Überschreitung der individuellen Belastungsgrenze auftreten
Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Kunden entstehen

6.2 Versicherungsschutz

Wir verfügen über eine Berufshaftpflichtversicherung für Schäden durch fahrlässige Berufsausübung (Deckungssumme CHF 5 Millionen).

Wichtig: Kunden müssen über eine eigene Kranken- und Unfallversicherung verfügen.

6.3 Wertgegenstände

Für Wertgegenstände, Geld oder elektronische Geräte übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen, diese zu Hause zu lassen oder in den verschließbaren Spinden zu verwahren.

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

7.1 Vertraulichkeit

Wir verpflichten uns zur absoluten Diskretion bezüglich aller persönlichen und geschäftlichen Informationen unserer Kunden. Alle Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht.

7.2 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO/DSG).

7.3 Foto- und Videoaufnahmen

Foto- oder Videoaufnahmen erfolgen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des Kunden und ausschließlich für Dokumentations- oder Marketingzwecke.

8. Hausordnung und Verhaltensregeln

8.1 Allgemeine Regeln

Respektvoller Umgang mit Personal und anderen Kunden
Pünktlichkeit zu vereinbarten Terminen
Angemessene Sportkleidung (wird bei Bedarf gestellt)
Handys sind stumm zu schalten
Rauchen ist im gesamten Gebäude untersagt

8.2 Hygiene

Saubere Sportkleidung und Hallenschuhe
Handtücher für Geräte verwenden
Bei Erkältung oder Krankheit nicht teilnehmen
Duschen nach intensiven Sessions empfohlen

8.3 Verstöße

Bei wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung oder respektloses Verhalten können wir den Vertrag fristlos kündigen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge erfolgt in diesem Fall nicht.

9. Kündigung und Vertragsende

9.1 Ordentliche Kündigung

Einzelsessions: Keine Kündigungsfrist erforderlich
Paketverträge: Kündigung mit 30 Tagen Frist zum Monatsende
Langzeitverträge: Kündigung mit 60 Tagen Frist zum Vertragsende
Corporate Verträge: Nach individueller Vereinbarung

9.2 Außerordentliche Kündigung

Eine fristlose Kündigung ist möglich bei:

Schwerer Krankheit oder Verletzung (ärztliches Attest erforderlich)
Umzug über 50 km Entfernung
Dauerhafter Wegfall der wirtschaftlichen Grundlage
Verstößen gegen die Hausordnung

9.3 Rückerstattungen

Bei ordentlicher Kündigung werden nicht in Anspruch genommene Sessions anteilig zurückerstattet. Bei außerordentlicher Kündigung aus wichtigem Grund erfolgt eine kulante Regelung nach Einzelfallprüfung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen uns und unseren Kunden findet ausschließlich schweizerisches Recht Anwendung.

10.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

10.4 Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn nicht binnen 30 Tagen schriftlich widersprochen wird.

10.5 Inkrafttreten

Diese AGB treten am 1. Januar 2025 in Kraft und ersetzen alle vorherigen Versionen.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Nächste geplante Überprüfung: Januar 2026

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